Servicios

Asesoría a Servidores Públicos en materia de Firma Electrónica Avanzada.


Descripción :
Proporcionar asesoría técnica, legal y administrativa a los Servidores Públicos de la Administración Pública Estatal en la emisión, revocación de los certificados digitales y en el uso de la Firma Electrónica Avanzada en los Sistemas de Información Gubernamental

¿Cómo realizar el Trámite?:
Estimado usuario, con el fin de contribuir a realizar con oportunidad su trámite, considere las indicaciones siguientes:

  • La asesoría se puede solicitar o proporcionar a través de correo electrónico, por teléfono o presencial.
  • Si la asesoría es de forma presencial, acuda al Área de Firma Electrónica.

Requisitos:
  1. Identificación Oficial vigente con Fotografía (Original)
  2. Proporcione nombre completo y dependencia (vía telefónica o por correo electrónico)

Fundamento legal:
  • Ley de Firma Electrónica Avanzada del Estado de Chiapas, Artículo 18, Fracción IV
  • Reglamento Interior de la Secretaría de la Función Pública, Artículo 22.

¿Cuál es la resolución obtenida?:
  • Información entregada a los servidores públicos para sus trámites o servicios.

Vigencia de la resolución:
  • No aplica.

¿Dónde acudir?:
  • Diríjase a la Unidad de Informática, ubicada en las instalaciones de la Secretaría de la Contraloría General, sita en Blvd. Los Castillos, Fracc. Villa Montes Azules, C.P. 29056.

Horario:
  • 8:00 A.M. a 4 P.M.

Costo del trámite:
No aplica.

¿Dónde se realiza el pago?:
No aplica.

Respuesta:
1 día hábil.

Dirigido a:
Al servidor público de la administración pública estatal que necesite enviar, recibir, presentar o autorizar documentos oficiales vía electrónica.

Quejas y Sugerencias:
Estimado usuario si usted tiene una inconformidad u opinión por el servicio recibido, le invitamos a manifestar su queja o sugerencia, ya que con ello, contribuye a que esta institución le brinde un mejor servicio. Estas son las alternativas:

Acuda con la Ing. Carlos de Paz Galdámez, Jefe de la Unidad de Informática en la Secretaría de la contraloría General Blvd. Los Castillos, Fracc. Villa Montes Azules, C.P. 29056

Denuncia:
Estimado usuario si usted fue objeto de extorsión, cobro indebido, maltrato verbal, abuso de autoridad, prepotencia o le negaron el servicio sin fundamento, realice su denuncia. Estas son las alternativas:

Acuda con el Lic. Wilson Espinosa Aguilar, en el Departamento de Vinculación Social de la Secretaría de la Contraloría General, en el Anexo de la Torre Chiapas, Piso 3, Blvd. Andrés Serra Rojas, Paso Limón, C.P. 29045., en la ciudad de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. O bien, si lo prefiere comuníquese al teléfono: 01 800 900 9000 y 01 800 HONESTO (01 800 4663786), lada sin costo.
En internet a través del Sistema Electrónico QuejaNet, en la dirección electrónica siguiente: http://www.fpchiapas.gob.mx/servicios/quejanet Requisite el formulario y deposítelo en los buzones instaladas en las dependencias y entidades de la Administración Pública Estatal.